İNTERNET SİTESİ ZİYARETÇİLERİ VE

 

 

İLETİŞİM FORMU KVKK AYDINLATMA METNİ

 

Son güncelleme tarihi: 18.06.2026

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz;

Veri sorumlusu: [TAM TİCARİ UNVAN / AD SOYAD]
Adres: [AÇIK ADRES], Eskişehir / Türkiye
Telefon: 0547 985 78 78
E-posta: info@yultera.com.tr
İnternet sitesi: https://www.yultera.com.tr

tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Bu metinde “Yultera” ifadesi, yukarıda belirtilen veri sorumlusunu ifade etmektedir.

2. Aydınlatma metninin kapsamı

Bu Aydınlatma Metni;

• Yultera internet sitesini ziyaret eden kişileri,
• İletişim veya teklif formunu dolduran kişileri,
• Telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla iletişime geçen kişileri,
• Yultera’nın hizmetleri hakkında bilgi veya teklif talep eden kişileri

kapsamaktadır.

3. İşlenen kişisel veriler

Yultera ile kurduğunuz iletişimin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• Ad ve soyadı.

İletişim bilgileri

• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• İletişim sırasında kullanıcı tarafından bildirilen diğer iletişim bilgileri.

Mesleki ve kurumsal bilgiler

• Firma adı,
• Görev veya unvan,
• Faaliyet alanı,
• İlgilenilen hizmet.

Talep ve müşteri işlem bilgileri

• İletişim formu mesajı,
• Teklif veya keşif talebi,
• Talep edilen hizmet,
• Görüşme ve yazışma kayıtları,
• Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı proje veya tesis bilgileri.

İşlem güvenliği bilgileri

• IP adresi,
• İnternet sitesi erişim kayıtları,
• Tarih ve saat bilgisi,
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
• Güvenlik ve sistem kayıtları.

Çerez ve kullanım bilgileri

• Çerez tercih kayıtları,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Site kullanım ve etkileşim bilgileri,
• Analitik tanımlayıcılar.

Analitik ve zorunlu olmayan çerezlerden elde edilen veriler, yalnızca ziyaretçinin ilgili çerez kategorisine onay vermesi hâlinde işlenir.

İletişim formunda sağlık bilgisi, biyometrik veri, ceza mahkûmiyeti bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerin paylaşılmaması rica olunur.

4. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerini almak ve cevaplandırmak,
• Teklif, keşif, danışmanlık veya hizmet taleplerini değerlendirmek,
• Kullanıcıyla iletişime geçmek,
• Talep edilen hizmet hakkında bilgi vermek,
• Müşteri ilişkilerini ve talep süreçlerini yürütmek,
• Elektrik projelendirme, güneş enerjisi sistemleri, kompanzasyon, pano, enerji verimliliği, otomasyon ve danışmanlık taleplerini değerlendirmek,
• Sözleşme öncesi hazırlık işlemlerini gerçekleştirmek,
• Teklif ve sözleşme süreçlerini yürütmek,
• Talep, öneri ve şikâyetleri takip etmek,
• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımı önlemek,
• Sistem performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Hukuki ve mali yükümlülükleri yerine getirmek,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak,
• Açık rıza verilmesi hâlinde analitik, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek.

5. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Hizmet, teklif, keşif veya danışmanlık talebinizin değerlendirilmesi ve sözleşme öncesi işlemlerin yürütülmesi amacıyla sağladığınız veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Hukuki yükümlülük

Kanuni kayıtların tutulması, yetkili kurum taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli veriler, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Teklif, yazışma, işlem ve iletişim kayıtları; uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki hakların korunması amacıyla işlenebilir.

Meşru menfaat

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, sistemlerin korunması, kullanıcı taleplerinin yönetilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine ilişkin sınırlı veri işleme faaliyetleri, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatine dayanabilir.

Açık rıza

Analitik çerezler, zorunlu olmayan üçüncü taraf içerikler ve pazarlama faaliyetleri gibi başka bir hukuki işleme şartına dayanmayan işlemler, ilgili kişinin ayrı olarak verdiği açık rızaya dayanır.

Kanun’da sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve meşru menfaat gibi açık rıza dışındaki işleme şartları da düzenlenmektedir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları,
• E-posta,
• Telefon,
• WhatsApp veya diğer iletişim kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Sunucu, sistem ve erişim kayıtları,
• Yüz yüze veya çevrim içi görüşmeler

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde;

• İnternet sitesi barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
• E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri ve teknik destek sağlayıcılarına,
• Çerez tercih yönetimi ve analiz hizmeti sağlayıcılarına,
• Mali müşavir, avukat ve diğer profesyonel danışmanlara,
• Hizmetin yürütülmesinde görev alan iş ortakları ve tedarikçilere,
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına,
• Adli ve idari makamlara

aktarılabilir.

Yalnızca ilgili hizmetin gerçekten kullanılması hâlinde, yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcıların adı aşağıdaki alana eklenmelidir:

Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: [Google, Microsoft, CookieYes veya kullanılan diğer sağlayıcıların tam adları ve kullanım amaçları]

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki şartlara ve yürürlükteki aktarım mekanizmalarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz;

• İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,
• Teklif veya iletişim talebi sonuçlanıncaya kadar,
• Taraflar arasında sözleşme kurulması hâlinde sözleşme ve mevzuattan kaynaklanan saklama süreleri boyunca,
• Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin zamanaşımı süreleri boyunca,
• Açık rızaya dayalı işlemlerde rıza geri çekilinceye veya işleme amacı sona erinceye kadar,
• Çerez verilerinde ilgili çerez için belirtilen süre boyunca

saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili kişinin hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Verilerin münhasıran otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru yöntemi

Kanun kapsamındaki taleplerinizi;

• Islak imzalı dilekçeyle [AÇIK ADRES] adresine,
• Noter aracılığıyla,
• Kayıtlı elektronik posta adresinizden [KEP ADRESİ] adresine,
• Güvenli elektronik veya mobil imza kullanarak,
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@yultera.com.tr adresine

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Ad ve soyadınız,
• Başvuru yazılıysa imzanız,
• T.C. kimlik numaranız veya yabancılar için pasaport/yabancı kimlik numaranız,
• Tebligata esas adresiniz,
• Varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız,
• Talebinizin konusu,
• Talebinizi destekleyen bilgi ve belgeler

bulunmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İlgili kişinin öncelikle veri sorumlusuna başvurması gerekir